春节过后，出入境办证群众仍居高不下，出入境民警本着“全心全意为人民服务”的服务宗旨，多措并举提升群众满意度。

    一、营造良好的办证氛围。清丰县出入境民警将大厅划分成咨询引导区、自助受理区、等候休息区等区域。同时，大厅摆放一台自助填表机和一台卡式签注机，配备填表桌椅、笔墨、饮用水、申请样表、各类办证指南、老花眼镜、雨伞、免费WiFi等便民设施，在等候的时候还能观看播放的宣传片，以缓解群众焦急的情绪。

    二、倾听群众的呼声建议。大厅外设置监督举报电话、大厅内设置服务评价器，及时采纳群众对出入境窗口工作中的意见和建议，了解群众的真实评价，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，努力为群众做好事、办实事、解难事，杜绝群众投诉事件的发生。对不了解出入境证件办理的群众，不推脱，倾听群众诉求，注重交流沟通，争取群众理解和支持。

    三、强化政策的宣传力度。《中华人民共和国公安部公告》推出了八项便利措施，出入境民警利用大厅展板、电子屏、微信等宣传手段，大力宣传八项便民利民措施，为1名符合条件的省外居民办理出入境证件；为10名省内异地人员进行港澳证件签注；30人完成自助查询港澳台剩余次数；免费照相、复印等服务。