为持续推进医德医风建设，践行“以患者为中心”的服务理念，进一步畅通医患沟通渠道，广泛听取患者及社会各界的意见建议，持续提升医疗服务质量与患者就医体验，清丰县中医院正式设立院领导接待日并开通书记、院长一码通线上平台。现将有关事项公告如下：
院领导接待日安排
1、接待时间
为每月的第二周、第四周的周六中午8:00 - 12:00，如遇法定节假日顺延至下一周。
2、接待地点
设在医院行政办公区（门诊三楼东侧）接待室或会议室，方便进行深入交流。
3、接待领导
接待日由医院党委书记、院长等领导班子成员轮流值班，面对面接待来访群众。具体的轮值领导信息会随接待安排一同公布。
4、接待对象与内容
接待对象：门诊、住院患者及家属、关心医院发展的社会各界人士以及本院职工 。
接待内容：主要听取关于医疗质量、服务流程、医德医风、医院管理、后勤保障等方面的意见与建议 。
书记、院长一码通使用说明：
如果您觉得线下见面不便，或希望随时提出建议，清丰县中医院同步开通了“书记、院长一码通”线上渠道。
1. 使用方式
您只需通过手机微信扫描下方二维码即可进入专属留言平台。该二维码平台也会同步接入医院微信公众号，实现“线上+线下”双通道无缝衔接 。
2. 留言内容与性质
您可以畅所欲言，分享就医体验，提出对服务改进、医院发展等方面的建议、投诉、咨询或求助，留言支持实名或匿名方式，以保护您的隐私 。
3. 信息处理与反馈承诺
您的每一条留言都将直接推送至医院党委书记和院长手中，实现民意诉求“一键直达” 。
医院已建立严格的“接收—转办—督办—反馈—总结”闭环管理机制 ，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有着落”。
温馨提醒！
1、请来访人员自觉遵守接待秩序，在指定场所反映情况 。
2、反映事项时，请务必客观真实，并携带好个人有效身份证件。
3、无论是面对面交流还是线上留言，清丰县中医院都致力于构建互信、互谅、互敬的和谐医患关系 。您的宝贵意见是清丰县中医院持续进步的动力。
“院领导接待日”与“书记、院长一码通”是“面对面倾听与线上响应”相结合的双轨沟通模式。这一创新举措旨在打通医患沟通的“最后一公里”，让您的声音能够以最快速度直达医院决策层。
欢迎广大患者、家属及社会各界人士积极参与，为清丰县中医院的发展建言献策！
特此公告。
来源：清丰县中医院