制度是推进各项工作的保证，为保证便民服务中心高效运作，提高服务水平，柳格镇严格督导考核，实行规范化管理。 

    办事公开制。便民服务中心坚持公平公正、合理合法、优质高效的办事原则，对前来办事的群众实行一次性告知制度，做到明明白白办事。 

    上岗挂牌制。便民服务中心工作人员实行挂牌亮像上岗，工作人员办公桌上设立工作台卡和工作人员去向牌,姓名、职责一目了然，确保工作时间不脱岗。 

   监督考核制。在便民服务中心内设立群众诉求服务台和便民服务意见箱，工作人员接受群众监督，并将日常监督情况纳入年终考核。